Veelgestelde vragen

U bent onze gast en u hoeft zelf niet schoon te maken. Tijdens uw verblijf wordt uw appartement om de 7 dagen schoongemaakt. Dit omvat het schoonmaken van de vloer, badkamer, beddengoed en twee sets handdoeken.

Optioneel is een extra reiniging ergens tijdens de 7-daagse schoonmaakroutine. Reserveer de extra schoonmaak zo vroeg mogelijk i.v.m. drukke schoonmaakschema’s.

Mocht je toch moeten schoonmaken, er zijn schoonmaakspullen in de kast op de eerste verdieping beschikbaar. Als de twee sets handdoeken niet voldoende zijn, gebruik dan de wasmachine op de tweede verdieping om een set te wassen. Was dit apart van al het andere wasgoed. Het gebruik van de wasmachine is gratis.

Hoe zit het met de borg?

Wanneer u op deze website boekt, moet u een eerste bedrag betalen om uw boeking te garanderen, dit wordt een aanbetaling genoemd. Het is een voorschot of vooruitbetaling en wordt niet geretourneerd.

Hoe kom ik vanaf de luchthaven bij de appartementen?

Vanaf de luchthaven neem je de directe metrolijn 5 – Marítim – Serrería tot het einde. En dan 12 minuten lopen of tram 6 nemen. De totale reistijd is iets meer dan een uur exclusief wachttijd voor de metro. Google Maps geeft ook goed advies over hoe te reizen.

De taxi is een goed alternatief (meestal €30 – €35, 20 minuten reistijd); de taxistandplaats is op de begane grond van de luchthaven.

Als u vroeg aankomt of laat vertrekt, kunt u geen bagage achterlaten in het appartement vanwege de schoonmaak. De oplossing is om uw bagage op te slaan onder de trap op de begane grond, of in de ruimte met de wasmachine.
Bij het ophalen van uw bagage heeft u geen sleutel meer van de voordeur, want deze moet in het appartement worden achtergelaten. We laten je op afstand binnen. Om onnodig wachten te voorkomen, laat ons weten hoe laat u verwacht in het appartement te zijn.

We hebben flexibele annuleringen. Tres Reinas Valencia is niet actief op grote platformen zoals Booking en AirBnB en ontvangt daarom geen boekingen op korte termijn. Bij annulering hebben wij geen andere inkomsten, maar wel vaste kosten en commissies aan tussenpersonen. Onze annuleringsvoorwaarden zijn hierop afgestemd:

• Gasten dienen ten minste 30 dagen voor aankomst te annuleren om een restitutie van 75% te ontvangen.

• Als een gast annuleert tussen 14 en 30 dagen voor aankomst, krijgt hij 50% van alle kosten terugbetaald.

• Als gasten tussen 7 en 14 dagen annuleren, is de terugbetaling 25%.

• Als een gast minder dan 7 dagen voor aankomst annuleert, is restitutie niet mogelijk.

• Gasten ontvangen een volledige terugbetaling als ze annuleren binnen 24 uur na boeking als het ten minste 14 dagen voor hun aankomst is.

Krijg ik mijn eigen terras?

Het appartement met twee slaapkamers Reina 3 heeft een breed balkon aan zee voor privégebruik. Gasten van alle drie de appartementen kunnen gebruik maken van het grote dakterras van 145m2. Je vindt er een aantal zithoeken met comfortabele stoelen en tafels, picknicktafels en ligbedden.

U kunt gratis parkeren in Calle de la Reina, Dr. Lluch of een andere straat in de buurt. Er zijn meestal weinig parkeerplaatsen beschikbaar en we raden aan om gebruik te maken van een parkeergarage.

Wij kunnen uw plek reserveren in een beveiligde parkeergarage met 24/7 toegang en CCTV beveiliging. Het ligt op slechts 9 minuten lopen (650 m) van de appartementen.

Het is geschikt voor stadsauto’s, sedans, gezinsauto’s en grote SUV’s. De beperkingen zijn een maximale hoogte van 2,2 meter, geen bedrijfsauto’s en geen motorfietsen. De minimale parkeertijd is één dag.

De kosten zijn betaalbaar als je boekt via Tres Reinas (1 dag: € 21 en 30 dagen € 112). Wij rekenen geen boekingskosten.

Voor een reservering downloadt u het formulier en mailt u het naar ons via bienvenido@TresReinasValencia.apartments met de benodigde informatie.

Wij sturen u de kosten toe,   en na ontvangst van uw betaling maken wij direct de reservering.

Zie ook Beveiligd parkeren.

U kunt uw fiets veilig aan de andere kant van de straat parkeren door uw fiets vast te zetten met een slot op de “nietjesvormige” fietsstandaards. Het is NIET toegestaan om fietsen ergens in ons gebouw te stallen, omdat dit de kwetsbare wit gestuukte muren beschadigt.

Met de vele fietspaden in Valencia is het huren van fietsen in Valencia erg populair. We raden de “deelfietsen” van Valenbisi aan. Je kunt een van de 2750 fietsen ophalen en inleveren bij een van de 275 fietsstations in Valencia. Er zijn drie fietsstations op 10 minuten loopafstand van de appartementen.

De fietsen van Valenbisi zijn geweldig voor in de stad, maar zijn stevig en zwaar. Als u op zoek bent naar een sportievere fiets, kunt u beter huren bij een fietsverhuurbedrijf zoals https://santamarcelitabikes.com/en/ in C/ de la Reina 11; Ruzafa Fietsverhuur in C/de la Reina 81;  https://beachbikes.es/ en https://www.bikealao.com/.
Parkeer uw fietsen altijd beveiligd in de “nietjesvormige fietsenrekken” aan de overkant van de straat. Gebruik deze alstublieft, het stallen van fietsen of andere voertuigen in het gebouw is niet toegestaan vanwege het risico op beschadiging van de wit gepleisterde muren.

Zijn de appartementen rookvrij?

Roken is verboden in het gebouw. Roken is enkel toegestaan op het terras waar twee vaasvormige asbakken gevuld met zand staan.

Zijn (huis)dieren toegestaan in de appartementen?

We houden van dieren en daarom moeten we u helaas informeren dat huisdieren ten strengste verboden zijn in het gebouw of de appartementen. Uw huisdier moet ergens anders verblijven. We raden u ook aan om tijdens uw verblijf geen huisdieren aan te raken.

Kan ik de parasols gebruiken?

U bent vrij om de parasols en de pluggen te gebruiken om de parasols in het zand te stabiliseren. Wees zo vriendelijk om deze te vervangen door hetzelfde grote formaat en goede kwaliteit als deze beschadigd raken, zodat de volgende gasten er ook van kunnen genieten. Als u geen parasols en stekkers vindt, is iemand vergeten ze te vervangen.

Wat zijn de verbindingen en vervoersmogelijkheden?

In de buurt van Tres Reinas Valencia appartementen zijn verschillende bushaltes, trams, metro’s, een treinstation en een taxistandplaats.

Taxi’s zijn betaalbaar volgens de meeste Europese normen. Je vindt een taxi:

• op een taxistandplaats, zoals op de luchthaven buiten op de begane grond,
• bel Valencia “Radiotaxi”: (0034) 96 370 33 33,
• gebruik de app “Cabify” (zoals UBER),
• gebruik de app “Free Now” – om een taxi te sturen of te reserveren tot 4 dagen voordat u deze nodig heeft.

Het treinstation Valencia Cabanyal-Av. de Blasco Ibáñez, s/n, 46022 is dichtbij.

De dichtstbijzijnde bushaltes en metrostations zijn:

•  de tramhalte bij Dr. Lluch (parallel aan C/de la Reina richting de zee) voor de lijnen 4 en 6 is,
•  het metrostation Maritim-Serreria bij C/ de la Serrdora-Carrer de Jeroni de Montsoriu voor lijnen 5 en 7.

In de buurt van Tres Reinas in Calle de Reina en Calle del Dr. Lluch zijn de volgende bushaltes in de richting:

• Pl. de l’Ajuntament La Marina / La Malva-Rosa (beide richtingen) met EMT-lijn 19,
• Passeig Maritim Pl. de L’Ajuntament ((beide richtingen) met EMT-lijn 32,
• La Malva-Rosa Campanar. (beide richtingen) met EMT-lijn 92
• Pl. de l’ Ajuntament B. Ibanez / La Malva-Rosa met EMT-lijn N1 (lus)
• Pl. de l’Ajuntament – Mont-Olivet / Cabanyal Pl. de l’Ajuntament Mont-Olivet / Cabanyal EMT lijn 9 (lus).

Vind meer informatie over bussen op EMT
Meer over de metrovalencia voor de metro en trams.

In bussen en trams is het alleen mogelijk om tickets te kopen met contant geld of met de SUMA- of soortgelijke vervoerskaarten. Bankkaarten en creditcards worden niet geaccepteerd.

De SUMA-kaart is verkrijgbaar bij tabakswinkels en metrostations.

De tarieven zijn ingedeeld in zones. “Zone A” omvat El Cabanyal en het brede centrum van Valencia. Voor reizen van en naar de luchthaven is “Zone AB+” vereist.

Download de kaart met al het openbaar vervoer in Valencia en bekijk alle treinlijnen, metrolijnen, buslijnen, de Valenciaanse zones, treinstations, metrostations en bushaltes.

Wat is er te doen in Valencia?

Vind onze top 10 mooiste locaties in Valencia. In de gastenhandleiding vindt u meer suggesties. Verder raden we aan om Visit Valencia te gebruiken; de website is beschikbaar in het Engels, Spaans, Frans, Italiaans, Duits, Nederlands en Russisch. En kijk eens naar GetinvolvedValencia.

Kan Tres Reinas het appartement gereserveerd houden zonder te reserveren?

Wij kunnen een appartement voor u vrij houden voor 4 dagen tegen een borg van € 25. Op verzoek kan dit eenmalig met 2 dagen verlengd worden. Deze aanbetaling brengen wij in mindering op het bedrag van de definitieve boeking, anders vervalt deze.

Moet ik strandlakens meenemen?

Als u van plan bent om naar het strand te gaan, moet u uw strandlakens meenemen. De witte handdoeken in het appartement kunnen niet worden gebruikt omdat het fijne zand van het strand in de textuur blijft plakken en ze geel maakt. Wassen maakt deze niet weer helder.