{"id":5520,"date":"2019-09-25T07:05:57","date_gmt":"2019-09-25T06:05:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tresreinasvalencia.apartments\/foire-aux-questions\/"},"modified":"2026-03-26T15:30:34","modified_gmt":"2026-03-26T14:30:34","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tresreinasvalencia.apartments\/fr\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"\t\t
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Devrai-je nettoyer l\u2019appartement?<\/h2><\/div>

Pendant votre s\u00e9jour, votre appartement sera nettoy\u00e9 tous les 7 jours. Cela comprend le nettoyage du sol, de la salle de bain, du linge de lit et de deux jeux de serviettes. De plus, les parties communes sont nettoy\u00e9es chaque semaine. Les co\u00fbts sont inclus dans le loyer. <\/p>

Au cas o\u00f9 vous auriez besoin de nettoyer de toute fa\u00e7on, il y a du mat\u00e9riel de nettoyage dans le placard au premier \u00e9tage.<\/p>

Fournissez-vous des serviettes de bain ?<\/h2>

Vous recevrez deux jeux de serviettes, comprenant une petite et une grande, par personne.<\/p>

Si cela ne suffit pas, veuillez utiliser la machine \u00e0 laver au deuxi\u00e8me \u00e9tage pour laver un ensemble. Lavez-le s\u00e9par\u00e9ment de tout autre linge. L\u2019utilisation de la machine \u00e0 laver est gratuite.<\/p>

Il y a aussi deux torchons de cuisine et deux serviettes de s\u00e9chage.<\/p>

Dois-je apporter des serviettes de plage?<\/h2>

Si tu pr\u00e9vois d’aller \u00e0 la plage, alors tu dois apporter tes serviettes de plage. Les serviettes blanches de l’appartement ne peuvent pas \u00eatre utilis\u00e9es car le sable fin de la plage se colle dans la texture et les rend jaunes. Le lavage ne les rend pas brillants \u00e0 nouveau.<\/p>

Quels sont les vols les moins chers vers Valence ? <\/h2>

Jette un coup d’\u0153il \u00e0 Skyscanner<\/a><\/p>

Qu\u2019en est-il de la caution ?<\/h2>

Lorsque vous r\u00e9servez sur ce site, vous devez payer un montant initial pour garantir votre r\u00e9servation, ce qu\u2019on appelle un acompte. Il s\u2019agit d\u2019un acompte ou d\u2019un pr\u00e9paiement et ne sera pas retourn\u00e9. <\/p>

Comment puis-je me rendre aux appartements depuis l\u2019a\u00e9roport?<\/h2>

De l\u2019a\u00e9roport, prendre la ligne de m\u00e9tro directe 5 – Mar\u00edtim – Serrer\u00eda jusqu\u2019au bout. Et puis marcher 12 minutes ou prendre le tram 6. Le temps de trajet total est d\u2019un peu plus d\u2019une heure, sans compter le temps d\u2019attente pour le m\u00e9tro. Google Maps donne \u00e9galement de bons conseils sur la fa\u00e7on de voyager.<\/p>

Le taxi est une bonne alternative (g\u00e9n\u00e9ralement 35 \u20ac, 20 minutes de trajet) ; il y a une station de taxis au rez-de-chauss\u00e9e de l’a\u00e9roport.<\/p>

Arriv\u00e9e pr\u00e9coce ou d\u00e9part tardif ?<\/strong><\/h2><\/div>

Heure d\u2019arriv\u00e9e : 16h00<\/strong>
Heure de d\u00e9part : 11h00<\/strong><\/p>

Si tu arrives t\u00f4t ou si tu pars tard, laisse tes bagages dans la zone o\u00f9 se trouve la machine \u00e0 laver, ou sous l’escalier. Il n’est pas possible de les laisser dans l’appartement parce que les invit\u00e9s pr\u00e9c\u00e9dents ne sont pas partis et que l’appartement doit d’abord \u00eatre nettoy\u00e9. <\/p>

Instructions pour se rendre \u00e0 l’aire de stockage :<\/strong><\/p>

  1. Utilise ton code d’acc\u00e8s pour la porte d’entr\u00e9e \u00e0 l’entr\u00e9e, descends par le petit escalier et pose tes bagages au niveau du sous-sol.<\/li>
  2. Vous pouvez \u00e9galement emprunter le grand escalier pour monter \u00e0 la pi\u00e8ce o\u00f9 se trouve la machine \u00e0 laver.<\/li><\/ol>

    Le code d\u2019acc\u00e8s de l\u2019entr\u00e9e principale est valable de 10h00 le jour de l\u2019arriv\u00e9e \u00e0 18h00 le jour du d\u00e9part.<\/p>

    Que se passe-t-il si je dois annuler ma r\u00e9servation?<\/h2><\/div>

    <\/p>

    Nous proposons des conditions d’annulation flexibles. Tres Reinas Valencia dispose d’une licence qui exige un s\u00e9jour minimum de 10 nuits. Par cons\u00e9quent, en cas d’annulation ou de modification de la p\u00e9riode r\u00e9serv\u00e9e, il est difficile de trouver de nouveaux clients pour la m\u00eame p\u00e9riode car les s\u00e9jours de longue dur\u00e9e sont moins fr\u00e9quents, et ces clients r\u00e9servent g\u00e9n\u00e9ralement bien \u00e0 l’avance et doivent s’adapter \u00e0 la m\u00eame p\u00e9riode que celle annul\u00e9e. De plus, en cas d’annulation, nous n’avons aucun autre revenu, mais nous devons faire face aux m\u00eames co\u00fbts fixes \u00e9lev\u00e9s et parfois aux commissions des interm\u00e9diaires. Nos conditions d’annulation sont donc adapt\u00e9es \u00e0 cette situation : <\/p>

    \u2022 Les clients doivent annuler au moins 30 jours avant l\u2019arriv\u00e9e pour recevoir un remboursement de 75%.<\/span><\/p>

    \u2022 Si un client annule entre 14 et 30 jours avant l\u2019arriv\u00e9e, il sera rembours\u00e9 50% de tous les co\u00fbts.<\/span><\/p>

    \u2022 Si les clients annulent entre 7 et 14 jours, le remboursement est de 25%.<\/span><\/p>

    \u2022 Si un client annule moins de 7 jours avant l\u2019arriv\u00e9e, un remboursement n\u2019est pas disponible.<\/span><\/p>

    \u2022 Les clients recevront un remboursement complet s\u2019ils annulent dans les 24 heures suivant la r\u00e9servation si c\u2019est au moins 14 jours avant leur arriv\u00e9e.<\/span><\/p>

    Aurai-je ma terrasse priv\u00e9e ?<\/h2>

    L\u2019appartement de deux chambres Reina 3 dispose d\u2019un grand balcon en bord de mer \u00e0 usage priv\u00e9. Les clients des trois appartements peuvent utiliser le grand toit-terrasse de 145m2. Vous trouverez quelques coins salon avec des chaises et des tables confortables, des tables de pique-et des transats.<\/p>

    O\u00f9 puis-je garer ma voiture ?<\/h2><\/div>

    Vous pouvez vous garer gratuitement dans la Calle de la Reina, Dr. Lluch ou dans n\u2019importe quelle rue du quartier. Il y a g\u00e9n\u00e9ralement peu de places de stationnement disponibles et nous vous recommandons d\u2019utiliser un parking. <\/p>

    Nous pouvons r\u00e9server votre place dans un parking s\u00e9curis\u00e9 avec acc\u00e8s 24\/7 et s\u00e9curit\u00e9 CCTV. Il est \u00e0 seulement 9 minutes \u00e0 pied (650 m) des appartements.<\/p>

    Il convient aux citadines, aux berlines, aux voitures familiales et aux grands SUV. Les limitations sont une hauteur maximale de 2,2 m\u00e8tres, pas de voitures utilitaires et pas de motos. Le temps minimum pour se garer est d\u2019une journ\u00e9e. <\/p>

    Les co\u00fbts sont abordables si vous r\u00e9servez via Tres Reinas (1 jour : 21 \u20ac et 30 jours 112 \u20ac). Nous ne facturons pas de frais de r\u00e9servation. <\/p>

    Pour une r\u00e9servation, t\u00e9l\u00e9chargez le formulaire<\/a> et envoyez-le nous par e-mail \u00e0 l\u2019adresse bienvenido@TresReinasValencia.apartments avec les informations requises.<\/p>

    Nous t’enverrons les co\u00fbts, et apr\u00e8s r\u00e9ception de ton paiement, nous effectuerons imm\u00e9diatement la r\u00e9servation.<\/p>

    Voir aussi Parking s\u00e9curis\u00e9.<\/a><\/p>

    O\u00f9 dois-je garer mon v\u00e9lo ?<\/h2><\/div>

    Vous pouvez stationner votre v\u00e9lo en toute s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019autre c\u00f4t\u00e9 de la rue en
    attachant votre v\u00e9lo avec un antivol aux arceaux de stationnement en forme de \u00ab U \u00bb. Il n\u2019est
    PAS autoris\u00e9 de garer des v\u00e9los \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de notre b\u00e2timent, car cela
    endommagerait les murs fragiles en pl\u00e2tre blanc.<\/p>

    <\/div>

    O\u00f9 puis-je louer un v\u00e9lo?<\/h2><\/div>

    Avec les nombreuses pistes cyclables de Valence, la location de v\u00e9los \u00e0 Valence est tr\u00e8s populaire. Je te recommande les \u00ab\u00a0v\u00e9los partag\u00e9s\u00a0\u00bb de Valenbisi<\/a>. Tu peux prendre et d\u00e9poser l’un des 2750 v\u00e9los dans l’une des 275 stations de v\u00e9los de Valence. Il y a trois stations de v\u00e9lo \u00e0 moins de 10 minutes \u00e0 pied des appartements.<\/p>

    Les v\u00e9los de Valenbisi sont parfaits pour la ville mais sont robustes et lourds. Si tu cherches un v\u00e9lo plus sportif, il vaut mieux que tu le loues aupr\u00e8s d’une entreprise de location de v\u00e9los comme https:\/\/santamarcelitabikes.com\/en\/ c\/ de la Reina 11 ; Ruzafa Bike Rental in C\/de la Reina 81 ; https:\/\/beachbikes.es\/ et https:\/\/www.bikealao.com\/. <\/p>

    Prends une assurance \u00e0 100 % pour tes v\u00e9los de location, sans franchise.<\/p>

    Gare toujours tes v\u00e9los attach\u00e9s dans les \u00ab\u00a0supports \u00e0 v\u00e9los en forme d’agrafes\u00a0\u00bb situ\u00e9s de l’autre c\u00f4t\u00e9 de la rue. Merci de les utiliser, le stationnement des v\u00e9los ou d’autres v\u00e9hicules \u00e0 l’int\u00e9rieur du b\u00e2timent n’est pas autoris\u00e9 en raison du risque d’endommager les murs enduits de pl\u00e2tre blanc. <\/p>

    Les appartements sont-ils non-fumeurs ?<\/h2>

    Il est interdit de fumer \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du b\u00e2timent. Il n\u2019est permis de fumer que sur la terrasse o\u00f9 deux cendriers en forme de vase remplis de sable sont fournis.<\/p>

    Les animaux domestiques ou autres animaux sont-ils autoris\u00e9s dans les appartements ?<\/h2>

    Nous aimons les animaux, et donc nous sommes d\u00e9sol\u00e9s de vous informer que les animaux domestiques sont strictement interdits dans le b\u00e2timent ou les appartements. Votre animal doit rester ailleurs. Nous vous conseillons \u00e9galement de ne pas toucher d\u2019animaux inconnus pendant votre s\u00e9jour.<\/p>

    Puis-je utiliser les parasols ?<\/h2>

    Tu peux utiliser les parasols de plage et les bouchons pour les stabiliser dans le sable. S’il vous pla\u00eet, ayez la gentillesse de les remplacer par des parasols de m\u00eame taille et de m\u00eame qualit\u00e9 s’ils sont ab\u00eem\u00e9s, afin que les prochains invit\u00e9s puissent en profiter \u00e9galement. Si tu ne trouves pas de parasols et de bouchons, c’est que quelqu’un a oubli\u00e9 de les remplacer. <\/p>

    Quelles sont les correspondances et les options de transport ?<\/h2>

    \u00c0 proximit\u00e9 des appartements Tres Reinas Valencia se trouvent plusieurs arr\u00eats de bus, tramways, m\u00e9tro, une gare et une station de taxis.<\/p>

    Les taxis sont abordables selon la plupart des normes europ\u00e9ennes. Vous obtiendrez un taxi : <\/p>