Foire aux questions

Vous êtes notre invité et vous ne devriez pas avoir à nettoyer. Pendant votre séjour, votre appartement sera nettoyé tous les 7 jours. Cela comprend le nettoyage du sol, de la salle de bain, du linge de lit et de deux jeux de serviettes.

En option, un nettoyage supplémentaire est effectué pendant la routine de nettoyage de 7 jours. Faites la réservation pour le nettoyage supplémentaire le plus tôt possible en raison des horaires de nettoyage chargés.

Au cas où vous auriez besoin de nettoyer de toute façon, il y a du matériel de nettoyage dans le placard au premier étage. Si les deux jeux de serviettes fournis ne sont pas suffisants, veuillez utiliser la machine à laver au deuxième étage pour laver un ensemble. Lavez-le séparément de tout autre linge. L’utilisation de la machine à laver est gratuite.

Quels sont les vols bon marché ?

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Qu’en est-il de la caution ?

Lorsque vous réservez sur ce site, vous devez payer un montant initial pour garantir votre réservation, ce qu’on appelle un acompte. Il s’agit d’un acompte ou d’un prépaiement et ne sera pas retourné.

Comment puis-je me rendre aux appartements depuis l’aéroport?

De l’aéroport, prendre la ligne de métro directe 5 – Marítim – Serrería jusqu’au bout. Et puis marcher 12 minutes ou prendre le tram 6. Le temps de trajet total est d’un peu plus d’une heure, sans compter le temps d’attente pour le métro. Google Maps donne également de bons conseils sur la façon de voyager.

Le taxi est une bonne alternative (généralement 35 €, 20 minutes de trajet) ; il y a une station de taxis au rez-de-chaussée de l’aéroport.

Heure d’arrivée : 4:00 PM
Heure de départ : 11:00 AM

Si tu arrives tôt ou si tu pars tard, laisse tes bagages dans la zone où se trouve la machine à laver, ou sous l’escalier. Il n’est pas possible de les laisser dans l’appartement parce que les invités précédents ne sont pas partis et que l’appartement doit d’abord être nettoyé.

Instructions pour se rendre à l’aire de stockage :

1. Utilise ton code d’accès pour la porte d’entrée à l’entrée, descends par le petit escalier et pose tes bagages au niveau du sous-sol.
2. Depuis l’entrée principale, emprunte le grand escalier qui mène à la pièce où se trouve la machine à laver.

Le code d’accès à l’entrée principale est valable de 10h00 le jour de l’arrivée à 18h00 le jour du départ.

Nous avons des annulations flexibles. Tres Reinas Valencia n’est pas actif sur les principales plateformes telles que Booking et AirBnB et ne reçoit donc pas de réservations à court terme. En cas d’annulation, nous n’avons pas d’autres revenus, mais nous avons des frais fixes et des commissions aux intermédiaires. Nos conditions d’annulation sont également adaptées à cela :

• Les clients doivent annuler au moins 30 jours avant l’arrivée pour recevoir un remboursement de 75%.

• Si un client annule entre 14 et 30 jours avant l’arrivée, il sera remboursé 50% de tous les coûts.

• Si les clients annulent entre 7 et 14 jours, le remboursement est de 25%.

• Si un client annule moins de 7 jours avant l’arrivée, un remboursement n’est pas disponible.

• Les clients recevront un remboursement complet s’ils annulent dans les 24 heures suivant la réservation si c’est au moins 14 jours avant leur arrivée.

Aurai-je ma terrasse privée ?

L’appartement de deux chambres Reina 3 dispose d’un grand balcon en bord de mer à usage privé. Les clients des trois appartements peuvent utiliser le grand toit-terrasse de 145m2. Vous trouverez quelques coins salon avec des chaises et des tables confortables, des tables de pique-et des transats.

Vous pouvez vous garer gratuitement dans la Calle de la Reina, Dr. Lluch ou dans n’importe quelle rue du quartier. Il y a généralement peu de places de stationnement disponibles et nous vous recommandons d’utiliser un parking.

Nous pouvons réserver votre place dans un parking sécurisé avec accès 24/7 et sécurité CCTV. Il est à seulement 9 minutes à pied (650 m) des appartements.

Il convient aux citadines, aux berlines, aux voitures familiales et aux grands SUV. Les limitations sont une hauteur maximale de 2,2 mètres, pas de voitures utilitaires et pas de motos. Le temps minimum pour se garer est d’une journée.

Les coûts sont abordables si vous réservez via Tres Reinas (1 jour : 21 € et 30 jours 112 €). Nous ne facturons pas de frais de réservation.

Pour une réservation, téléchargez le formulaire et envoyez-le nous par e-mail à l’adresse bienvenido@TresReinasValencia.apartments avec les informations requises.

Nous t’enverrons les coûts, et après réception de ton paiement, nous effectuerons immédiatement la réservation.

Voir aussi Parking sécurisé.

Vous pouvez garer votre vélo en toute sécurité de l’autre côté de la rue en
Fixez votre vélo à l’aide d’un cadenas aux supports à vélos en forme d’agrafe. C’est vrai
Il n’est PAS permis de garer des vélos n’importe où à l’intérieur de notre bâtiment, car cela
Endommagez les murs vulnérables en plâtre blanc.

Avec les nombreuses pistes cyclables de Valence, la location de vélos à Valence est très populaire. Je te recommande les « vélos partagés » de Valenbisi. Tu peux prendre et déposer l’un des 2750 vélos dans l’une des 275 stations de vélos de Valence. Il y a trois stations de vélo à moins de 10 minutes à pied des appartements.

Les vélos de Valenbisi sont parfaits pour la ville mais sont robustes et lourds. Si tu cherches un vélo plus sportif, il vaut mieux que tu le loues auprès d’une entreprise de location de vélos comme https://santamarcelitabikes.com/en/ c/ de la Reina 11 ; Ruzafa Bike Rental in C/de la Reina 81 ; https://beachbikes.es/ et https://www.bikealao.com/.

Prends une assurance à 100 % pour tes vélos de location, sans franchise.

Gare toujours tes vélos attachés dans les « supports à vélos en forme d’agrafes » situés de l’autre côté de la rue. Merci de les utiliser, le stationnement des vélos ou d’autres véhicules à l’intérieur du bâtiment n’est pas autorisé en raison du risque d’endommager les murs enduits de plâtre blanc.

Les appartements sont-ils non-fumeurs ?

Il est interdit de fumer à l’intérieur du bâtiment. Il n’est permis de fumer que sur la terrasse où deux cendriers en forme de vase remplis de sable sont fournis.

Les animaux domestiques ou autres animaux sont-ils autorisés dans les appartements ?

Nous aimons les animaux, et donc nous sommes désolés de vous informer que les animaux domestiques sont strictement interdits dans le bâtiment ou les appartements. Votre animal doit rester ailleurs. Nous vous conseillons également de ne pas toucher d’animaux inconnus pendant votre séjour.

Puis-je utiliser les parasols ?

Tu peux utiliser les parasols de plage et les bouchons pour les stabiliser dans le sable. S’il vous plaît, ayez la gentillesse de les remplacer par des parasols de même taille et de même qualité s’ils sont abîmés, afin que les prochains invités puissent en profiter également. Si tu ne trouves pas de parasols et de bouchons, c’est que quelqu’un a oublié de les remplacer.

Quelles sont les correspondances et les options de transport ?

Près des appartements Tres Reinas Valencia se trouvent plusieurs arrêts de bus, des tramways, des métros, une gare et une station de taxis.

Les taxis sont abordables selon la plupart des normes européennes. Vous obtiendrez un taxi :

• à une station de taxis, comme à l’aéroport à l’extérieur au rez-de-chaussée,
• appelez Valence « Radiotaxi » : (0034) 96 370 33 33,
• utiliser l’application « Cabify » (comme UBER),
• utilisez l’application « Free Now » – pour diriger ou réserver un taxi jusqu’à 4 jours avant d’en avoir besoin.

La gare de Valence Cabanyal-Av. de Blasco Ibáñez, s/n, 46022 est proche.

Les arrêts de bus et de métro les plus proches sont :

• Lluch (parallèle à C/de la Reina en direction de la mer) pour les lignes 4 et 6,
• la station de métro Maritim-Serreria à C/ de la Serrdora-Carrer de Jeroni de Montsoriu pour les lignes 5 et 7.

Près de Tres Reinas dans la Calle de Reina et la Calle del Dr. Lluch se trouvent les arrêts de bus suivants dans les directions :

• Pl. de l’Ajuntament La Marina / La Malva-Rosa (dans les deux sens) avec la ligne EMT 19,
• Passeig Maritim Pl. de L’Ajuntament (dans les deux sens) avec la ligne EMT 32,
• La Malva-Rosa Campanar. (dans les deux sens) avec la ligne EMT 92
• Pl. de l’Ajuntament B. Ibanez / La Malva-Rosa avec EMT ligne N1 (boucle)
• Pl. de l’Ajuntament – Mont-Olivet / Cabanyal Pl. de l’Ajuntament Mont-Olivet / Cabanyal EMT ligne 9 (boucle).

Trouvez plus d’informations sur les bus chez EMT
En savoir plus sur la metrovalencia pour le métro et les tramways.

Dans les bus et les trams, l’achat de billets n’est possible qu’en espèces ou en utilisant la carte SUMA ou une carte de transport similaire. Les cartes bancaires et les cartes de crédit ne sont pas acceptées.

La carte SUMA est disponible dans les bureaux de tabac et les stations de métro.

Les tarifs sont classés par zones. La « zone A » couvre El Cabanyal et le grand centre de Valence. Pour se rendre à l’aéroport et en revenir, il faut passer par la « zone AB+« .

Téléchargez la carte avec tous les transports en commun à Valence et voyez toutes les lignes de train, les lignes de métro, les lignes de bus, les zones valenciennes, les gares, les stations de métro et les arrêts de bus.

Être autorisé à conduire dans les zones à faibles émissions (Zona de Bajas Emissiones ; ZBE) de Valence, Barcelone, Séville, Malaga, Cordoue et Madrid, une vignette environnementale est requise. Ces autocollants environnementaux sont appelés Distintivo Ambiental. L’obligation s’applique également aux voitures dont la plaque d’immatriculation n’est pas espagnole.

Les véhicules munis d’une plaque d’immatriculation étrangère ne peuvent pas acheter la vignette environnementale espagnole, mais les vignettes environnementales danoise, allemande, française ou autrichienne sont également valables en Espagne. Il n’est pas clair si les vignettes environnementales étrangères sont également valables à Barcelone.

Si vous n’avez pas encore de vignette environnementale, demandez la vignette Crit’Air au moins deux semaines avant le départ. Facile si vous traversez la France pour vous rendre en Espagne. https://certificat-air.gouv.fr/ voir aussi https://www.france.fr/nl/artikel/praktische-tips-voor-het-bestellen-van-het-critair-ecovignet/

Si vous conduisez dans une zone environnementale sans vignette environnementale valide, vous risquez une amende d’au moins 200 €. La police de Valence peut vous arrêter, mais elle n’infligera pas d’amendes avant le 31 décembre 2025.
La loi sur le changement climatique et la transition énergétique a imposé à 149 municipalités espagnoles la mise en place d’une zone à faibles émissions (LEZ) pour améliorer la qualité de l’air. Par conséquent, vérifiez les grandes villes espagnoles où se trouvent les zones environnementales avant votre visite sur sede.dgt.gob.es, dgt.es (recherchez « distintivo ambiental », « etiqueta ambiental » ou « pegatina ambiental ») et pegatinas-dgt.com. Spécifique à Valence :
https://www.race.es/zonas-de-bajas-emisiones/mapa-zbe-valencia

https://environment.ec.europa.eu/topics/urban-environment/european-green-capital-award/valencia-award-winning-capital-mission-climate-neutrality-and-resilience_en

Que puis-je faire à Valence ?

Retrouve notre top 10 des plus beaux sites de Valence. Dans le manuel de l’hôte, tu trouveras d’autres suggestions. En outre, nous te recommandons d’utiliser Visit Valencia; le site Web est disponible en anglais, espagnol, français, italien, allemand, néerlandais et russe. Et jette un coup d’œil à GetinvolvedValencia.

Comment éviter les files d’attente sur les routes à péage en Espagne, en France, au Portugal et en Italie ?

Lorsque vous voyagez en Espagne, vous devrez faire face à des routes à péage. Vous pouvez payer le péage aux postes de péage ou opter pour un badge de péage. Avec le badge de péage, vous évitez les temps d’attente aux postes de péage sur les routes à péage espagnoles, françaises, portugaises et italiennes. Recherchez Bip&Drive. https://www.bipdrive.com/en/ Dans certains parkings, vous pouvez vous garer avec le badge de péage.

Tres Reinas peut-il garder l’appartement réservé sans réservation?

Nous pouvons garder un appartement pour vous pendant 4 jours contre une caution de 25 €. Sur demande, elle peut être prolongée de 2 jours une fois. Nous déduisons cette caution du montant de la réservation définitive, sinon elle sera périmée.

Dois-je apporter des serviettes de plage?

Si tu prévois d’aller à la plage, alors tu dois apporter tes serviettes de plage. Les serviettes blanches de l’appartement ne peuvent pas être utilisées car le sable fin de la plage se colle dans la texture et les rend jaunes. Le lavage ne les rend pas brillants à nouveau.