Foire aux questions

Devrai-je nettoyer l’appartement?

Vous êtes notre invité et vous ne devriez pas avoir à nettoyer. Pendant votre séjour, votre appartement sera nettoyé tous les 7 jours. Cela comprend le nettoyage du sol, de la salle de bain, du linge de lit et de deux jeux de serviettes.

En option, un nettoyage supplémentaire est effectué pendant la routine de nettoyage de 7 jours. Faites la réservation pour le nettoyage supplémentaire le plus tôt possible en raison des horaires de nettoyage chargés.

Au cas où vous auriez besoin de nettoyer de toute façon, il y a du matériel de nettoyage dans le placard au premier étage. Si les deux jeux de serviettes fournis ne suffisent pas, veuillez utiliser la machine à laver au deuxième étage pour laver un ensemble. Lavez-le séparément de tout autre linge. L’utilisation de la machine à laver est gratuite.

Qu’en est-il de la caution ?

Lorsque vous réservez sur ce site, vous devez payer un montant initial pour garantir votre réservation, ce qu’on appelle un acompte. Il s’agit d’un acompte ou d’un prépaiement et ne sera pas retourné.

Comment puis-je me rendre aux appartements depuis l’aéroport?

De l’aéroport, prendre la ligne de métro directe 5 – Marítim – Serrería jusqu’au bout. Et puis marcher 12 minutes ou prendre le tram 6. Le temps de trajet total est d’un peu plus d’une heure, sans compter le temps d’attente pour le métro. Google Maps donne également de bons conseils sur la façon de voyager.

Le taxi est une bonne alternative (généralement 30 € – 35 €, 20 minutes de trajet) ; Il y a une station de taxis au rez-de-chaussée de l’aéroport.

Puis-je laisser mes bagages avant 16h00 le jour de l’arrivée, ou après 11h00 le jour du départ dans l’appartement ?

En arrivant tôt ou en partant tard, vous ne pouvez pas laisser de bagages dans l’appartement en raison du nettoyage. La solution est de ranger vos bagages sous les escaliers au rez-de-chaussée, ou dans la pièce avec la machine à laver.
Lorsque vous récupérerez vos bagages, vous n’aurez plus de clé pour la porte d’entrée, car ils doivent être laissés dans l’appartement. Nous vous laisserons entrer à distance. Pour éviter d’attendre inutilement, faites-nous savoir à quelle heure vous prévoyez d’être à l’appartement.

Que se passe-t-il si je dois annuler ma réservation?

Nous avons des annulations flexibles. Tres Reinas Valencia n’est pas actif sur les principales plateformes telles que Booking et AirBnB et ne reçoit donc pas de réservations à court terme. En cas d’annulation, nous n’avons pas d’autres revenus, mais nous avons des frais fixes et des commissions pour les intermédiaires. Nos conditions d’annulation sont également adaptées à cela :

• Les clients doivent annuler au moins 30 jours avant l’arrivée pour recevoir un remboursement de 75%.

• Si un client annule entre 14 et 30 jours avant l’arrivée, il sera remboursé 50% de tous les coûts.

• Si les clients annulent entre 7 et 14 jours, le remboursement est de 25%.

• Si un client annule moins de 7 jours avant l’arrivée, un remboursement n’est pas disponible.

• Les clients recevront un remboursement complet s’ils annulent dans les 24 heures suivant la réservation si c’est au moins 14 jours avant leur arrivée.

Aurai-je ma terrasse privée ?

L’appartement de deux chambres Reina 3 dispose d’un grand balcon en bord de mer à usage privé. Les clients des trois appartements peuvent utiliser le grand toit-terrasse de 145m2. Vous trouverez quelques coins salon avec des chaises et des tables confortables, des tables de pique-et des transats.

Où puis-je garer ma voiture ?

Vous pouvez vous garer gratuitement dans la Calle de la Reina, Dr. Lluch, ou dans n’importe quelle rue du quartier. Il y a généralement peu de places de stationnement disponibles et nous vous recommandons d’utiliser un parking.

Nous pouvons réserver votre place dans un parking sécurisé avec accès 24/7 et sécurité CCTV. Il est à seulement 9 minutes à pied (650 m) des appartements.

Il convient aux citadines, aux berlines, aux voitures familiales et aux grands SUV. Les limitations sont une taille maximale de 2,2 mètres, pas de voitures utilitaires et pas de motos. Le temps minimum pour se garer est d’une journée.

Les coûts sont abordables si vous réservez via Tres Reinas (1 jour : 21 € et 30 jours 112 €). Nous ne facturons pas de frais de réservation.

Pour une réservation, téléchargez le formulaire et envoyez-le nous par e-mail à l’adresse bienvenido@TresReinasValencia.apartments avec les informations requises.

Nous vous enverrons les frais,  et après réception de votre paiement, nous effectuerons la réservation immédiatement.

Voir aussi Parking sécurisé.

Où dois-je garer mon vélo ?

Vous pouvez garer votre vélo en toute sécurité de l’autre côté de la rue en fixant votre vélo avec un cadenas aux supports à vélos « en forme d’agrafe ». Il n’est PAS autorisé de garer des vélos à l’intérieur de notre bâtiment, car cela endommagerait les murs vulnérables en plâtre blanc.

Où puis-je louer un vélo?

Avec les nombreuses pistes cyclables de Valence, la location de vélos à Valence est très populaire. Je recommande les « vélos partagés » de Valenbisi. Vous pouvez prendre et déposer l’un des 2750 vélos dans l’une des 275 stations de vélos de Valence. Il y a trois stations de vélo à moins de 10 minutes à pied des appartements.

Les vélos de Valenbisi sont parfaits pour la ville, mais ils sont robustes et lourds. Si vous êtes à la recherche d’un vélo plus sportif, il est préférable de le louer auprès d’une société de location de vélos telle que https://santamarcelitabikes.com/en/ c/ de la Reina 11 ; Location de vélos Ruzafa à C/de la Reina 81 ;  https://beachbikes.es/ et https://www.bikealao.com/.
Garez toujours vos vélos en toute sécurité dans les « supports à vélos en forme d’agrafes » de l’autre côté de la rue. Veuillez les utiliser, il est interdit de garer des vélos ou d’autres véhicules à l’intérieur du bâtiment en raison du risque d’endommager les murs en plâtre blanc.

Les appartements sont-ils non-fumeurs ?

Il est interdit de fumer à l’intérieur du bâtiment. Il n’est permis de fumer que sur la terrasse où deux cendriers en forme de vase remplis de sable sont fournis.

Les animaux domestiques ou autres animaux sont-ils autorisés dans les appartements ?

Nous aimons les animaux, et donc nous sommes désolés de vous informer que les animaux domestiques sont strictement interdits dans le bâtiment ou les appartements. Votre animal doit rester ailleurs. Nous vous conseillons également de ne pas toucher d’animaux inconnus pendant votre séjour.

Puis-je utiliser les parasols ?

Vous êtes invités à utiliser les parasols et les bouchons pour les stabiliser dans le sable. S’il vous plaît soyez assez gentil pour les remplacer par la même grande taille et de bonne qualité si ceux-ci sont endommagés, afin que les prochains invités puissent également en profiter. Si vous ne trouvez pas de parasols et de prises, quelqu’un a oublié de les remplacer.

Quelles sont les correspondances et les options de transport ?

Près des appartements Tres Reinas Valencia se trouvent plusieurs arrêts de bus, des tramways, des métros, une gare et une station de taxis.

Les taxis sont abordables selon la plupart des normes européennes. Vous aurez un taxi :

  • à une station de taxis, comme à l’aéroport à l’extérieur au rez-de-chaussée,
  • appelez Valence « Radiotaxi » : (0034) 96 370 33 33,
  • utiliser l’application « Cabify » (comme UBER),
  • utilisez l’application « Free Now » – pour diriger ou réserver un taxi jusqu’à 4 jours avant d’en avoir besoin.

La gare de Valence Cabanyal-Av. de Blasco Ibáñez, s/n, 46022 est proche.

Les arrêts de bus et de métro les plus proches sont :

  •  l’arrêt de tramway à Dr. Lluch (parallèle à C/de la Reina en direction de la mer) pour les lignes 4 et 6 est,
  •  la station de métro/métro Maritim-Serreria à C/ de la Serrdora-Carrer de Jeroni de Montsoriu pour les lignes 5 et 7.

Près de Tres Reinas dans la Calle de Reina et la Calle del Dr. Lluch se trouvent les arrêts de bus suivants dans les directions :

  • Pl. de l’Ajuntament La Marina / La Malva-Rosa (dans les deux sens) avec la ligne EMT 19,
  • Passeig Maritim Pl. de L’Ajuntament (dans les deux sens) avec la ligne EMT 32,
  • La Malva-Rosa Campanar. (dans les deux sens) avec la ligne EMT 92
  • Pl. de l’Ajuntament B. Ibanez / La Malva-Rosa avec EMT ligne N1 (boucle)
  • Pl. de l’Ajuntament – Mont-Olivet / Cabanyal Pl. de l’Ajuntament Mont-Olivet / Cabanyal EMT ligne 9 (boucle).

Trouvez plus d’informations sur les bus chez EMT
En savoir plus sur la metrovalencia pour le métro et les tramways.

Dans les bus et les tramways, l’achat de billets n’est possible qu’en espèces ou en utilisant la SUMA ou des cartes de transport similaires. Les cartes bancaires et les cartes de crédit ne sont pas acceptées.

La carte SUMA est disponible dans les bureaux de tabac et les stations de métro.

Les tarifs sont classés en zones. La « Zone A » couvre El Cabanyal et le large centre de Valence. Les déplacements vers et depuis l’aéroport nécessitent la « Zone AB+ ».

Téléchargez la carte avec tous les transports en commun à Valence et voyez toutes les lignes de train, les lignes de métro, les lignes de bus, les zones valenciennes, les gares, les stations de métro et les arrêts de bus.

Que puis-je faire à Valence ?

Retrouvez notre top 10 des plus beaux sites de Valence. Dans le manuel de l’invité, vous trouverez d’autres suggestions. De plus, nous vous recommandons d’utiliser Visit Valencia ; Le site web est disponible en anglais, espagnol, Français, italien, allemand, néerlandais et russe. Et jetez un coup d’œil à GetinvolvedValencia.

Tres Reinas peut-il garder l’appartement réservé sans réservation?

Nous pouvons garder un appartement pour vous pendant 4 jours contre une caution de 25 €. Sur demande, il peut être prolongé une fois de 2 jours. Nous déduisons cet acompte du montant de la réservation finale, sinon il expirera.

Dois-je apporter des serviettes de plage?

Si vous prévoyez d’aller à la plage, vous devez apporter vos serviettes de plage. Les serviettes blanches de l’appartement ne peuvent pas être utilisées car le sable fin de la plage colle à la texture et les rend jaunes. Le lavage ne les rend pas brillants à nouveau.

Quels sont les partenaires avec lesquels vous travaillez ?

Nous travaillons avec des partenaires pour trouver des clients tout en évitant les grandes plateformes. Nos partenaires sont moins enthousiastes et c’est aussi dans votre intérêt. L’un de nos partenaires est  Logeren bij Nederlanders .